Parcours Manager de proximité : les fondamentaux Présentiel
Dernière mise à jour : 18/06/2026
Réf Campus
FC01781
Objectifs de la formation
Améliorer sa communication managériale
Animer une équipe solidaire et performante
Manager une exploitation avec les outils du dialogue social
Utiliser des indicateurs d'activité pour optimiser l'exploitation
Satisfaire ses clients dans le cadre de contrats publics et privés
Animer une équipe solidaire et performante
Manager une exploitation avec les outils du dialogue social
Utiliser des indicateurs d'activité pour optimiser l'exploitation
Satisfaire ses clients dans le cadre de contrats publics et privés
Description
Communication managériale : 2 jours
Cerner les contours d'une posture managériale
Communiquer avec les outils de l'écoute active et de l'Assertivité
Accompagner les changements d'organisation en lien avec les différentes stratégies
Gérer des situations conflictuelles
Management, les fondamentaux : 2 jours
Organisation et coordination des activités
Développement de la posture managériale
Animation de l'équipe et des relations interpersonnelles
Maintien de ses compétences de manager
Droit social pour manager : 2 jours
Formes et vie du contrat de travail
Principes et fonctionnement du dialogue social
Introduction à la gestion opérationnelle : 1 jour
Eléments fondamentaux de la gestion
Utilisation et suivi des indicateurs-clés
Gestion contractuelle en exploitation : 2 jours
Cadre réglementaire de son activité Obligations liées à l'exécution du contrat
Circuit interne de l'information
Etapes et procédures des appels d'offres
Cerner les contours d'une posture managériale
Communiquer avec les outils de l'écoute active et de l'Assertivité
Accompagner les changements d'organisation en lien avec les différentes stratégies
Gérer des situations conflictuelles
Management, les fondamentaux : 2 jours
Organisation et coordination des activités
Développement de la posture managériale
Animation de l'équipe et des relations interpersonnelles
Maintien de ses compétences de manager
Droit social pour manager : 2 jours
Formes et vie du contrat de travail
Principes et fonctionnement du dialogue social
Introduction à la gestion opérationnelle : 1 jour
Eléments fondamentaux de la gestion
Utilisation et suivi des indicateurs-clés
Gestion contractuelle en exploitation : 2 jours
Cadre réglementaire de son activité Obligations liées à l'exécution du contrat
Circuit interne de l'information
Etapes et procédures des appels d'offres
Public visé
Personnes exerçant des fonctions d'encadrement
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
Exposés, exercices, étude de cas, simulation, mises en situations, théâtre, échanges libres...
Moyens et supports pédagogiques
supports pédagogiques remis aux participants
Modalités d'évaluation et de suivi
Modalité d'évaluation
Exercices pratiques permettant la validation des acquis
Modalités de suivi
Aucun
Appréciation des résultats
Attestation de fin de formation
Exercices pratiques permettant la validation des acquis
Modalités de suivi
Aucun
Appréciation des résultats
Attestation de fin de formation
Profil du / des Formateur(s)
Formateur externe expert en Management communication Droit et dialogue social Gestion opérationnelle et contractuelle
Informations sur l'accessibilité
Campus veille à faciliter l'accès à ses formations à tous. Pour toute situation de handicap ou particulière, veuillez solliciter votre contact formation.
Lieu de la formation
Campus Veolia ou sites Clients, Ã la demande