Maîtriser la fonction d'agent d'accueil en déchèterie Présentiel

Dernière mise à jour : 17/06/2026

Réf Campus

FC00423

Sous-intitulé

Gérer au quotidien et en toute sécurité, accueillir et orienter les usagers en déchèterie

Objectifs de la formation

Connaître les exigences réglementaires et techniques liées à l'exploitation du site et du contrat et intégrer les innovations en la matière (connaître les déchets et les filières de valorisation associées, etc.)
Organiser efficacement le travail en respectant les règles de sécurité (conditions de travail, ergonomie, plannings d'enlèvements, sécurisation et entretien des infrastructures, etc.)
Optimiser les flux et les stockages des apports en respectant la qualité du tri conformément aux cahiers des charges clients
Assurer le suivi des apporteurs et la traçabilité des flux
Renseigner les usagers sur la gestion des déchets et les filières de valorisation

Description

Identifier le service de gestion des déchets en France

Qu'est ce qu'une déchetterie

Maîtriser les principes clés de fonctionnement de la déchèterie

Les fonctions principales d'une déchetterie

Connaître les rôles et responsabilités des intervenants

Les acteurs intervenant dans l'activté d'une déchetterie

Connaître les principes de tri et de valorisation matière des déchets

Pourquoi trier les déchets

Connaître les paramètres économiques de fonctionnement

L'intérêt économique d'une déchetterie

Décrire les missions de l'agent d'accueil en déchetterie

Avant, pendant, après l'ouverture

Assurer l'exploitation du site en toute sécurité

Les règles fondamentales

Assurer le stockage et la traçabilité des déchets dangereux des ménages

Les grandes catégories de DDM, identifier les catégories

Gérer les équipements de stockage

Dans quels contenants stocker les DDM

Assurer l'évacuation des matières

Garantir la traçabilité du déchets

Public visé

Agents d'accueil en déchèterie

Prérequis

Aucun

Modalités pédagogiques

apports théoriques et méthodologiques, jeux pédagogiques, mises en situations

Moyens et supports pédagogiques

supports pédagogiques, jeu pédagogique, boîtier interactif

Modalités d'évaluation et de suivi

Modalité d'évaluation
Mise en situation
Modalités de suivi
Aucun
Appréciation des résultats
Attestation de fin de formation

Profil du / des Formateur(s)

Formateur Campus expert en gestion des déchetsFormateur externe expert en communication et relationnel, gestion de conflits, gestion du stress

Informations sur l'accessibilité

Campus veille à faciliter l'accès à ses formations à tous. Pour toute situation de handicap ou particulière, veuillez solliciter votre contact formation.

Lieu de la formation

Campus Veolia ou sites Clients, à la demande

Inscriptions

Seuls les membres du service formation de chaque entité Veolia sont habilités à inscrire les collaborateurs à ce module.

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Choix de la session

Session à la demande

Présentiel

Session à la demande - Salle à définir -

1 180 € HT

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Catégorie : METIERS DU RECYCLAGE ET DE LA VALORISATION DES DECHETS
Sous-Catégorie : Valorisation matière
Durée : 21h
Prix : 1 180 € HT

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Apprenants en situation de handicap

Notre référent handicap, Jean-Christophe Tournier, est à votre écoute pour étudier avec vous les aménagements nécessaires et les solutions les plus adaptées pour faciliter l'accès à nos formations et accompagner vos apprenants dans les meilleures conditions.

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