Parcours de Qualification professionnel-Agent d'Accueil en Déchèterie Présentiel

Evaluation initiale des 3 blocs du CQP et positionnement du parcours de formation

Entretien avec auto-positionnement du candidat à l'aide des outils fournis par la branche professionnelle FNADE puis enregistrement de l'inscription et des résultats obtenus à l'évaluation sur la plateforme de la branche professionnelle.

Gestion et sécurité du site

Surveiller et s'assurer du bon fonctionnement du site :
- S'assurer de l'état de fonctionnement du site
- S'équiper des équipements de protection individuelle mis à disposition
- Sélectionner et mettre à disposition des usagers les outils nécessaires au vidage des déchets
- Ouvrir et fermer le site dans le respect des horaires et des procédures
- Mettre en application les procédures d'urgence (ex : incendie, accidents…) dans le respect des consignes de sécurité et de sureté
- Repérer les dégradations des différents équipements (ex : barrières de protection) et installations du site et baliser la zone le cas échéant

Entretenir le site :
- Nettoyer le site à l'aide d'outils et de matériels adaptés, en application des règles d'hygiène et de sécurité, des gestes et postures adéquats, notamment dans le cas de dépôts sauvages
- Alerter son responsable hiérarchique et/ou le client directement en cas de dysfonctionnements allant au delà de ses missions et de ses compétences

Adopter une hygiène adaptée :
- Adopter une hygiène adaptée à sa pratique professionnelle

Accueil des usagers

Conseiller et accompagner les usagers dans leur démarche de tri des déchets :
- Accueillir et orienter les usagers sur le site et véhiculer une bonne image de l'entreprise
- Communiquer aux usagers les consignes du règlement intérieur de fonctionnement du site, les règles de sécurité et d'hygiène, les règles de circulation à l'intérieur du site
- Répondre aux questions des usagers sur les circuits de recyclage et de tri des déchets, et des filières associées
- Le cas échéant, gérer les conflits entre usagers ou avec les agents de déchetterie en faisant respecter les règles de fonctionnement et de sécurité du site, pour préserver sa sécurité
- Le cas échéant, prévenir ou faire prévenir les forces de police/de gendarmerie et/ou son responsable hiérarchique ou le client en cas de conflit aggravé (usagers qui se battent, qui veulent entrer de force, ...)

Identifier et traiter les matières :
- Accepter/refuser les déchets selon leur nature, leur volume et le statut de la personne en appliquant le cahier des charges de la collectivité et orienter les déchets vers les destinations correspondantes en cas de refus

Réguler les flux d'entrée et de sortie des usagers sur le site :
- Estimer visuellement le volume de déchets et enregistrer les véhicules des usagers au moyen du matériel mis à disposition.
- Éviter les encombrements de véhicules sur le quai en indiquant aux usagers les circuits de déplacement et les zones de déchargements adéquats

Encadrer le déchargement :
- Surveiller les risques liés au déchargement
- Vérifier l'état de propreté des quais après le passage d'un usager
- Appliquer et communiquer pour faire appliquer les règles d'exploitation et de sécurité tant pour soi-même que pour les usagers
- Appliquer et communiquer pour faire appliquer les règles de salubrité, de propreté et d'hygiène

Contrôle et gestion des flux de déchets

Contrôler le tri des déchets :
- Vérifier la bonne affectation des déchets dans les contenants

Gérer et suivre les rotations des bennes
- Évaluer et anticiper le délai de remplissage des bennes, afin d'optimiser leur volume et d'éviter les débordements, en vue de programmer les opérations de tassage/broyage
- Organiser l'enlèvement des bennes auprès du prestataire collecteur (contact prestataire…)
- Accueillir et orienter le prestataire lors de l'enlèvement des bennes
- Sécuriser le périmètre d'intervention du prestataire collecteur

Evaluation certificative des 3 blocs du CQP à l'aide des outils fournis par la branche professionnelle FNADE puis enregistrement des résultats obtenus par le candidat sur la plateforme de la branche professionnelle.

Mise en situations professionnelles ou reconstituées avec entretien oral (blocs 1, 2 et 3) puis enregistrement des résultats obtenus sur la plateforme de la branche professionnelle FNADE.