Enquête harcèlement : sécuriser sa pratique en cas d'enquête interne Présentiel
Dernière mise à jour : 14/10/2026
Réf Campus
FC02181
Objectifs de la formation
Comprendre les enjeux et obligations légales en matière de harcèlement
Savoir identifier les situations préoccupantes et recueillir les signalements
Maîtriser la procédure interne : rôle, responsabilités, commission d'enquête
Développer les compétences d'écoute et d'investigation sans jugement ni biais
Savoir identifier les situations préoccupantes et recueillir les signalements
Maîtriser la procédure interne : rôle, responsabilités, commission d'enquête
Développer les compétences d'écoute et d'investigation sans jugement ni biais
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Comprendre les enjeux et obligations légales en matière de harcèlement
- Savoir identifier les situations préoccupantes et recueillir les signalements
- Maîtriser la procédure interne : rôle, responsabilités, Commission d'Enquête
- Développer les compétences d'écoute et d'investigation sans jugement ni biais
Description
Rappel des définitions et types de harcèlement (moral et sexuel)
S'approprier le texte de la loi sur les définitions de harcèlement moral et sexuel
Identifier les éléments apparentés à du harcèlement moral
Comprendre l'impact de l'obligation de sécurité , de résultat et de moyens renforcés en matière de harcèlement
Comprendre la notion de charge de la preuve aménagée
Procédure interne Veolia : signalement, suivi, commission d'enquête, rôle des parties, rédaction des livrables
Connaître la procédure interne de sa BU : émission et traitement du signalement, suivi, commission d'enquête, rôle des parties, rédaction des livrables
Connaître les critères assurant une enquête loyale
Technique d'écoute active et de questionnement et gestion émotionnelle
Savoir adopter la bonne posture
Se préparer à recevoir la personne signalante et/ou la victime, les témoins et la personne mise en cause
Ecouter sans juger pour éviter d'influencer les propos
Méthodologie d'entretien et de prise de note
Identification et gestion des biais (biais de confirmation, effet de halo...)
Connaître les principaux biais affectant les entretien, le recueil d'information et l'analyse.
Savoir limiter leur influence
S'approprier le texte de la loi sur les définitions de harcèlement moral et sexuel
Identifier les éléments apparentés à du harcèlement moral
Comprendre l'impact de l'obligation de sécurité , de résultat et de moyens renforcés en matière de harcèlement
Comprendre la notion de charge de la preuve aménagée
Procédure interne Veolia : signalement, suivi, commission d'enquête, rôle des parties, rédaction des livrables
Connaître la procédure interne de sa BU : émission et traitement du signalement, suivi, commission d'enquête, rôle des parties, rédaction des livrables
Connaître les critères assurant une enquête loyale
Technique d'écoute active et de questionnement et gestion émotionnelle
Savoir adopter la bonne posture
Se préparer à recevoir la personne signalante et/ou la victime, les témoins et la personne mise en cause
Ecouter sans juger pour éviter d'influencer les propos
Méthodologie d'entretien et de prise de note
Identification et gestion des biais (biais de confirmation, effet de halo...)
Connaître les principaux biais affectant les entretien, le recueil d'information et l'analyse.
Savoir limiter leur influence
Public visé
Toute personne en charge de réaliser des enquêtes internes suite à un signalement à l'employeur
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
Partage d'expérience, cas concrets, jeux
Moyens et supports pédagogiques
Salle de formation, supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Modalité d'évaluation
Quiz et questionnaire permettant la validation des acquis
Modalités de suivi
Aucun
Appréciation des résultats
Attestation de fin de formation
Quiz et questionnaire permettant la validation des acquis
Modalités de suivi
Aucun
Appréciation des résultats
Attestation de fin de formation
Profil du / des Formateur(s)
Formateur interne expert en risques psychosociaux
Informations sur l'accessibilité
Campus veille à faciliter l'accès à ses formations à tous. Pour toute situation de handicap ou particulière, veuillez solliciter votre contact formation.
Lieu de la formation
Campus Veolia ou sites Clients, à la demande